Téléopérateur h/f/x - Intérim

Présentation de l'entreprise

Le groupe Sovitrat - société de travail temporaire, opère dans tous les secteurs tels que ceux de l'industrie, du tertiaire, de la pétrochimie, du transport/logistique, des télécoms ainsi que dans le secteur du BTP. Fort d'un réseau de plus de 55 agences couvrant l'ensemble du territoire, nous accompagnons nos clients et nos intérimaires dans la réussite de leurs projets. 

Descriptif du poste

Apporter des conseils et solutions techniques par téléphone aux techniciens.

Prendre des rendez-vous auprès de abonnés pour planifier les interventions.

Profil recherché

  - Votre sens de l'organisation et votre rigueur sont des atouts indispensables pour réussir.

- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (PackOffice notamment) et au téléphone.

-Vous savez vous adapter aux différents environnements logiciels et à vos interlocuteurs

- Une sensibilité aux environnements techniques est nécessaire.

- Une expérience en centre d'appels serait un plus.  

Contrat 39h /semaine

Ticket restaurant .

Compétence(s) essentielle(s)

• Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
• Présenter des produits et services
• Conseiller un client
• Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié
• Contacter un client ou un prospect