Téléopérateur h/f/x - Intérim

Présentation de l'entreprise

Le groupe Sovitrat - société de travail temporaire, opère dans tous les secteurs tels que ceux de l'industrie, du tertiaire, de la pétrochimie, du transport/logistique, des télécoms ainsi que dans le secteur du BTP. Fort d'un réseau de plus de 55 agences couvrant l'ensemble du territoire, nous accompagnons nos clients et nos intérimaires dans la réussite de leurs projets. 

Descriptif du poste

Nous recrutons pour notre client basé à Strasbourg dans le domaine associatif, des téléconseillers H/F dans le cadre d'une mission d'intérim.

Vous aurez pour mission de :

- renseigner et accompagner vos interlocuteurs

- gestion des appels sortants / entrants

- suivi administratif, relances, saisie informatique 

- assurer un suivi des tâches demandées

Profil recherché

 Vous êtes sociable, dynamique, savez faire preuve d'écoute et d'empathie et êtes doté(e) d'un très bon relationnel. Vous avez une première expérience récente et réussie en relation client BtoB par téléphone, vous avez l'âme commerciale et le sens du service alors cette mission est faites pour vous!

Vous travaillerez simultanément sur les dossiers en étant en ligne avec le client et vous devez impérativement être à l'aise sur les outils informatiques.

Démarrage dès que possible donc n'hésitez pas à nous envoyez au plus vite votre candidature !  

Compétence(s) essentielle(s)

• Conseiller un client
• Contacter un client ou un prospect
• Réaliser un suivi d'appel
• Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié
• Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur